• 搜本站
  • 搜全网
热门查询:国三排放标准汽油车4-131106153059
2021年6月澳门葡京网址市澳门葡京现金环境投诉举报情况
来源:投诉举报中心,宣教处 时间:2021年07月19日 字体:【

2021年6月,共受理澳门葡京现金环境投诉举报事项26623件,其中市澳门葡京现金环境局接收303件、市民热线服务中心12369专席接收26320件,已办结25054件,正在办理中1569件。

  一、按受理渠道分类

  受理的澳门葡京现金环境投诉举报事项按受理渠道分:来访1件、占比0.01%,来信8件、占比0.03%,来电26383件、占比99.10%,网络58件、占比0.21%,微信173件、占比0.65%。

图片1

  二、按环境要素分类

  受理的投诉举报事项按涉及环境要素分:大气占28.2%,噪声占66.8%,水占2.0%,固废占0.2%,辐射及其他污染占2.8%。

  大气污染方面,反映扬尘、餐饮油烟和异味等相对较多,分别占涉大气举报的26.2%、18.4%和17.5%;噪声污染方面,反映社会生活噪声较多,占涉噪声举报的80.1%;水污染方面,反映地表水污染较多,占涉水举报的54.9%。

  三、按发生地分类

  澳门葡京现金环境诉求数量较多的是:朝阳区、丰台区、海淀区、昌平区、通州区。

图片2

  四、典型案例

  (一)丰台区东铁营横七条11号一餐馆油烟扰民

  接诉:市民微信反映,丰台区东铁营横七条11号一餐馆油烟扰民。

  即办:市澳门葡京现金环境评估与投诉中心接到诉求后,立即转交丰台区澳门葡京现金环境局办理。经现场调查,市民反映的单位主要从事餐饮服务。该单位安装有油烟净化器,因未及时清洗,产生油烟扰民问题。丰台区澳门葡京现金环境局要求该单位立即清洗油烟净化器,并改变排烟口方向,避免油烟扰民。经复查,该单位已按要求完成整改。经市澳门葡京现金环境评估与投诉中心回访,举报人对办理结果表示满意。

图片3

  执法人员现场检查油烟净化设施

  (二)平谷区北环路乐园西小区32号楼南侧一食品厂空调室外机噪声扰民

  接诉:市民微信反映,平谷区北环路乐园西小区32号楼南侧一食品厂空调室外机噪声扰民。

  即办:市澳门葡京现金环境评估与投诉中心接到诉求后,立即转交平谷区澳门葡京现金环境局办理。经现场调查,市民反映的单位主要从事食品加工。该单位冷藏室空调室外机运行时产生较大噪声。平谷区澳门葡京现金环境局要求该单位采取降噪措施,保持彩钢棚房门密闭,将空调室外机移至远离居民楼的南侧,并减少设备夜间运行时间,避免噪声扰民。经复查,该单位已完成整改,噪声问题已解决。经市澳门葡京现金环境评估与投诉中心回访,举报人对办理结果表示满意。

  市民发现环境违法行为可随时举报

  市民可随时通过12345或12369热线电话、“12369环保举报”微信、网络等渠道举报环境违法行为,也可通过澳门葡京网址市澳门葡京现金环境局网站“有奖举报”专栏、微信公众号“澳门葡京网址澳门葡京现金环境有奖举报”等途径参与环境监督。市澳门葡京现金环境评估与投诉中心在接到市民投诉举报后,按照属地管理和分级负责原则,转交市澳门葡京现金环境局有关部门或各区澳门葡京现金环境部门办理。在案件办理过程中,工作人员根据相关工作规范,全程跟踪。澳门葡京现金环境部门依据投诉举报线索开展调查,并依法依规作出处理。

分享到: